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「海外旅行に関する最新情報」の記事一覧

  • バハマの出国税が値上げになりました
  • 手荷物(スーツケースなど)が破損した場合の補償について
  • 3月以降、海外旅行に行かれる方、計画されている方へ
  • イタリアに行かれる方、計画されている方へ
  • オランダ、チェコに行かれる方、計画されている方へ

バハマの出国税が値上げになりました

2007年7月1日よりバハマ国内の空港の「出国税」、「空港施設使用料」「保安料」が変更になっています。

新料金はUS37ドルです。
(ちなみに内訳は出国税US30ドル、空港施設使用料と保安料、合計US7ドルです。)

変更以前の料金が記載された航空券をお持ちの方は、空港で差額US22ドルが徴収されますので、あらかじめご了承下さい。


2007年7月18日付

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手荷物(スーツケースなど)が破損した場合の補償について

みなさんが街角で見かける色々な旅行会社さんのパンフレットをじっくり読んだことってありますか?

旅行代金や出発日、きれいな写真などはみなさんよく読まれていると思いますが、最後の方の小さい文字がずら〜〜〜と書いてあるページはどうですか?
あまり真剣に読まれた方はいないのではないでしょうか。

最終ページの方にパッケージツアーの契約条件が書かれていると思います。
わざと、ここは読んでくれるな!といわんばかりの小さい字で。詳細がパンフレットに記載されていない場合は自社ホームページなどで紹介している場合もあります。

そのなかに、「当社の責任」という項目が記載されています。

『手荷物について生じた損害につきましては、損害発生の翌日から起算して21日以内に当社に対して申し出があった場合に限り、賠償いたします。
ただし、損害額の如何にかかわらず当社が行う賠償額はお1人あたり最高15万円まで(当社に故意又は重大な過失がある場合を除きます。)といたします。』

このような意味のことが書かれています。非常に大切な項目です。

簡単に言えば、
「スーツケースなどの手荷物に破損があった場合は、21日以内に言ってくれればひとり15万円まで賠償しますよ。でも、その期間を超えたら知りませんよ」
ってことです。


旅行中、スーツケースが破損する事はよくある事故です。問題になるのはそれがいつの時点で破損したかがはっきりとしない場合です。

成田空港で集合し、そこでスーツケースを航空会社に預けます。そして、航空機を何回か乗り継ぎして、現地空港へ。そこから、バスでホテルへ。ホテル到着後は、ポーターやベルボーイが荷物を部屋まで持ってきてくれます。
さあ、着替を取り出そうとスーツケースをよく見たら破損箇所があった。

ホテルのフロントに電話してもむだです。責任を負いたくないホテル側は、
「到着の時点で壊れていました」と反論します。

そして、バス会社に言うと、「空港に到着した時点で壊れていました」と同じ理由から反論するでしょう。

スーツケースは航空機の移動時に破損したものでない限り責任の所在を追及しづらいのが事実です。

実際、どこで破損したのかがわからず、帰国便の航空機で破損した事にして、航空会社から破損証明書をとる人もいます。(詐欺罪では?????)

せっかく保険に入っていても、いつどこで、どの会社が原因で壊れたのかが不明瞭だと補償されにくいものです。
帰国後に保険金がおりなかったとします。どうなると思いますか?

・・・(考え中)

・・・・・

・・・・・・・・

・・・・・・・・・・

ハイ!!そうです。
クレームはわたしたち旅行会社にきます。

「ホテルもバス会社もわたしたちのせいじゃないって責任を取らない。そのようないいかげんな会社を使っているおたくのせいです。責任とってください!!」
なんて。(笑)

そこで、私たち旅行会社は、21日以内の申し立てがあれば、上限額(15万円)を設けたうえで補償する制度を設けています。
しかし、旅行会社の立場上、正直、お客様が知らなければ、何も支払わずにすむのですから、こちらからすすんで知らせるようなことはしません。

同行の添乗員も知らないかもしれません。あえて伝えないように指示されているかもしれません。

期限が過ぎてからのクレームには、
「21日以内におっしゃっていただければ、弊社でも補償できたのですが、今となっては・・・・・」と。


スーツケースがどこで壊れたかわからないなどとなった場合は、ぜひ、旅行会社に相談してくださいね。
それも、破損がわかった日から21日以内ですよ。帰国してから21日以内ではないですよ!! 21日以内! 21日以内!!!

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3月以降、海外旅行に行かれる方、計画されている方へ

液体物を客室に持ち込むためのルール

テロ以降、かなり厳しくなっています機内に持ち込みの液体物ですが、2007年3月1日より日本発国際線で、液体物を機内に持ち込むための新ルールが、開始されます。

詳しくは、国土交通省のホームページで確認してください。

空港であたふたしないように、前もってご準備を!!



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イタリアに行かれる方、計画されている方へ

イタリアに行かれる方へのご注意!!


都市:パレルモ

期間:2008年まで

箇所:パラティーナ礼拝堂(CAPELLA PALATINA)

パラティーナ礼拝堂(CAPELLA PALATINA)は現在、修復工事を行っています。
ネーブ(身廊)のひとつのみ見学可能。

この期間、パレルモに行くことを計画されている方、ご注意ください。

2007年1月22日の情報ですので、行かれる前に必ず再度確認くださいね。

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オランダ、チェコに行かれる方、計画されている方へ

オランダに行かれる方へのご注意!!

都市:ハーグ

期間:2007年1月29日より2月5日まで

箇所:マウリッツハイス美術館の閉館


ハーグのマウリッツハイス美術館は特別展終了後の館内整備のため、1月29日〜2月5日は閉館します。

この期間、ハーグに行くことを計画されている方、ご注意ください。


チェコに行かれる方へのご注意!!

都市:プラハ

期間:今春から約2年間

箇所:カレル橋


プラハのカレル橋で、今春から約2年間の予定で改修工事が行われます。
工事開始日については未定ですが3〜4月の天候状態の良い日になる予定です。
工事期間中も橋の通行は可能ですが、道幅が制限され、通常より混雑することが予想されます。

この期間、プラハに行くことを計画されている方、ご注意ください。

2007年1月12日現在の情報ですので、行かれる前に必ず再度確認くださいね

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